База знаний
Вход на этом компьютере завершён
Сеанс завершили с другого устройства
Кто-то нажал «Завершить» или «Завершить все другие сеансы» в разделе «Где открыт аккаунт». Если это сделали не вы, войдите и смените пароль.
Сменён пароль или включён второй шаг
Пароль аккаунта сменён: войдите с новым паролем. Или включён второй шаг входа: войдите с паролем и кодом из приложения.
Вход завершила команда
Владелец или администратор команды завершил этот вход, сбросил его пароль или сменил логин. Новый пароль или логин даст владелец команды.
Если окно говорит, что вход закрыла команда, когда человека исключили, вернуть доступ может только владелец команды, заведя новый вход.
Причины пореже
Ключ входа этого компьютера использовали ещё где-то, и сеанс завершён ради безопасности. Войдите снова и смените пароль.
В аккаунт снова вошли под номером этого компьютера. Если это были не вы, войдите и смените пароль.
Доступ к аккаунту закрыт: ARMANOS закрыл доступ к аккаунту или по нему пришла просьба удалить аккаунт. Если это ошибка, напишите в поддержку.
Сеанс завершён, и названо только время: этим входом не пользовались 30 дней или отозван ключ API, которым он сделан. Войдите снова.
Что осталось и что ждёт
Открытые профили закрыты без вопроса. Их данные на этом диске, ничего не стёрто.
До входа профили не открываются, а в папку синхронизации ничего не едет и из неё ничего не берётся. После входа то, что ждало в профилях, само едет в папку.
- 1
Нажмите «Войти»
Почта этого аккаунта уже вписана в окно.
- 2
Впишите пароль
И код из приложения, если включён второй шаг входа.
- 3
Откройте профиль
Замок снят, профили открываются.
Чего это не делает
- «Выйти» здесь замок не снимает. В окне программы его снимает только вход в тот же аккаунт.
- Вход другим аккаунтом не открывает профили этого.
- Через местный API вход другим аккаунтом встаёт на место завершённого и снимает замок, но профили прежнего аккаунта всё равно не открываются.
Где это решается
Каждая строка это файл, который можно открыть.
- Окно, замок и папка синхронизации на паузе
- apps/desktop/src/main/main.js · apps/desktop/test/вход-завершён-с-другой-машины-живьём.js
- «Выйти» замок не снимает
- apps/desktop/test/вход-завершён-выйти-живьём.js
- Другой аккаунт через местный API
- apps/desktop/test/вход-завершён-другим-аккаунтом-живьём.js
Вопросы
- Почему нельзя просто работать дальше?
- Сеанс завершают, чтобы сидящий за этим компьютером не мог пользоваться вашим аккаунтом. В этом и смысл завершения.
- Где увидеть, кто его завершил?
- На другом устройстве в разделе «Где открыт аккаунт»: список «Завершены за 30 дней» называет причину каждой завершённой строки.