База знаний
Не удалось запустить ни один профиль
Дочитайте строку до конца
После точки в сообщении стоит причина. Она и есть настоящая, а четыре ниже это то, что там обычно написано.
Если причины нет вовсе, начните с предела открытых: он единственный отказывает до того, как что-то попробовали.
Сработал предел открытых
Программа считает, сколько профилей открыто, и отказывает открыть ещё один сверх вычисленного предела. Число берётся из памяти этой машины, а не из вписанной двенадцати.
Закройте окно и попробуйте снова. В отказе назван счёт, на котором он остановился.
Это отказ открыть ещё один, а не закрытие уже открытых
Движок не найден
Профиль открывается в движке ARMANOS Browser. Если программа его не нашла, не откроется ничего, и причина об этом скажет.
Откройте настройку движка и укажите файл. Файл, который невозможно запустить, программа отвергает сразу, а не сохраняет, чтобы упасть позже.
Прокси не ответил
Профиль с мёртвым прокси не открывается, и это нарочно: открыть его значило бы отправить сайту ваш настоящий адрес, пока окно говорит, что вы за прокси.
Проверьте прокси из библиотеки. Проверка идёт той же дорогой, что и запуск, поэтому прошедшая проверка означает, что и запуск пройдёт.
Просили свежий адрес и не получили
Если профиль настроен менять адрес перед каждым запуском, неудачная смена останавливает запуск. В сообщении так и сказано: профиль НЕ открыт.
В этом и смысл: вы попросили новый адрес ровно тогда, когда старым пользоваться нельзя.
Ничего из этого не помогло
Повторите отказ, а потом соберите улики, вместо того чтобы их описывать. Программа пишет журнал рядом с данными профиля, и экран поддержки открывает эту папку сам.
Пришлите журнал с точным временем и именем профиля. Письмо «не работает» стоит вам суток.
Чего эта статья не разбирает
- Один профиль, который не стартует. Там другое сообщение и другая причина.
- Профиль, который открылся и закрылся. Это падение движка, а не отказ запуска.
- Отказ площадки впустить вас. К ходу запуска это отношения не имеет.
Где это решается
Каждая причина выше это одно место в коде и один стенд.
- Групповой запуск сообщает, сколько открылось, и ноль считается отказом
- apps/desktop/test/очередь-запуска.js
- Предел открытых считается из памяти, а не вписан
- apps/desktop/test/предел-открытых.js
- Запуск с мёртвым прокси не открывает окно
- apps/desktop/test/прокси-с-паролем-живьём.js
- Отказ несёт причину, а не роняет действие молча
- apps/web/test/отказ-не-молчит.js
Вопросы
- Групповой запуск останавливается на первом отказе?
- Нет. Он пробует каждый профиль из выбранных и сообщает, сколько открылось. Это сообщение значит, что ноль.
- Почему предел открытых не постоянное число?
- Потому что машина с 8 ГБ и машина с 64 ГБ это не одна и та же машина. Предел считается из памяти, которая есть на самом деле.
- Можно ли поднять предел?
- Можно, и программа предупреждает, а не запрещает. Двенадцать браузеров на 8 ГБ сделают машину неработоспособной задолго до того, как площадка что-то заметит.
Так и не вышло
Поддержка читает приложенный журнал и отвечает причиной, а не списком советов.