Перейти к содержимому

Блог

Аккаунт Google Ads отключён: порядок действий на первые сутки

Утром вы открываете кабинет, а вместо кампаний висит уведомление о приостановке. Первые сутки весят больше следующей недели: заявка подаётся один раз, а вторая попытка с той же машины читается площадкой как продолжение первой. Ниже порядок по часам и три хода, после которых возврат становится заметно труднее.

Команда ARMANOS7 мин

Что решает первый час

Уведомление в кабинете называет повод и открывает срок на обращение. Прочитайте его до конца и снимите копию экрана: формулировка понадобится в тексте заявки, а само уведомление площадка может убрать.

Кампании в эти часы уже не крутятся, и спасать в них нечего: деньги не списываются, показы стоят. Работать дальше надо с самим кабинетом, а не с объявлениями внутри него.

  1. 1

    Не заводите второй кабинет

    Новый кабинет с той же машины и той же карты площадка свяжет с отключённым.

  2. 2

    Не меняйте платёжные данные

    Правка карты в день приостановки выглядит уходом от разбирательства.

  3. 3

    Не шлите пять заявок подряд

    Повторные обращения по одному поводу складываются в одну очередь и идут медленнее.

Что именно написано в уведомлении

Площадка называет один из готовых поводов: подозрительная оплата, обход её систем, нарушение правил или расхождение данных о компании. От повода зависит, что вы приложите к заявке, и прикладывать всё подряд не нужно.

Счёт за рекламу, документы на компанию и живой сайт с работающей оплатой весят больше, чем просьба вернуть доступ. Изложите это одним абзацем и без обещаний исправиться.

Заявка подаётся один раз и подробно

Форма обжалования лежит внутри самого кабинета, и другой дороги назад нет. Заполните её в первые сутки: пауза читается хуже, чем спешка, а вторая заявка по тому же поводу первую не усилит.

Одно разбирательство по одному поводу и есть весь ваш запас на этот день. Второй кабинет, заведённый до ответа, тратит этот запас вместо вас.

Сколько правок кабинет выносит за сутки

Профилю сценария «Рекламные кабинеты» программа рисует взрослый дневной потолок в 40 открытых страниц. В первые сутки от него остаётся пятая часть, то есть 8, и число это стоит на карточке профиля рядом с полным.

Поштучные числа берутся той же долей, и на первый день выходят мелкими. Две правки кампаний и одна новая это не строгость, а пятая часть от 12 и 3.

Полоса рядом с профилем желтеет на четырёх пятых дневного потолка и краснеет на самом потолке. Полоса одна на профиль, а не на действие, и остановить она не остановит: это подсказка, а решение ваше.

Действие за суткиПервый деньСедьмой день
Правки кампаний212
Изменения бюджета14
Новые кампании13
Изменения оплаты11
Смены аккаунта13
Открытых страниц всего840

Изменения оплаты это самое тесное место

Из всех поштучных чисел это самое низкое: одна правка в сутки и в первый день, и в седьмой. Разгон его не поднимает вовсе.

Первая же правка карты за сутки это вся дневная норма, и запаса на вторую нет. В день приостановки она стоит дороже любого другого хода.

Второй кабинет на той же машине

Переключение это вход во второй кабинет там же, где только что работал отключённый. На первые сутки такого запаса ровно один, при 3 у обжитого профиля.

Отдельный профиль под кабинет снимает этот счёт: два кабинета в двух профилях это две разные машины со своей историей и своим выходом в сеть, и переключения между ними не существует.

Часы, язык и адрес обязаны сойтись

Площадка читает адрес выхода, часовой пояс и набор языков одним взглядом. Пояс Киева при адресе Берлина это противоречие внутри одного визита, и заявку с таким визитом читают иначе.

Когда страна выхода известна, профиль берёт часы и языки этой страны. Страну спрашивают у четырёх независимых источников по очереди, и в дело идёт первый внятный ответ.

Счётчики рекламы ходят за вами по сайтам

Рекламные счётчики видят вас не только внутри кабинета: они стоят на чужих сайтах и складывают ваши визиты в один портрет. Рекламный список несёт 25 хостов и путей, и вместе с общим списком у профиля их выходит 56.

Google ставит 8 таких ходов, Microsoft и Meta по 4, TikTok 2, и ещё 7 приходится на сторонних сборщиков. Внутри самого кабинета это не помогает ничем: ваши действия там площадка видит сама, и список закрывает слежку снаружи, а не внутри.

Рекламный список заперт на кабинете

Правила рекламного списка нарочно привязаны к адресам самих кабинетов, и голых кусков адреса в нём нет ни одного: вы обязаны вести кампании, а правило, сработавшее вне кабинета, стоило бы вам работы. Внутри кабинета перекрываются четыре служебных запроса о вашем поведении на странице.

На стороне Meta правило одно и тоже заперто на её адресе. Отчёт о действиях уходит по тому же адресу, что и сам кабинет, и доменный список его не отличает от загрузки страницы.

Метки рекламы срезаются из ссылки

Переход из рекламы несёт в адресе метку клика: gclid, wbraid, gbraid, dclid, msclkid и их родня у других сетей. По ней площадка сшивает клик с кабинетом, а два кабинета на одной машине с одной и той же меткой сшиваются между собой.

Профиль срезает эти метки при переходе, всего их в списке сорок. Страница открывается та же, а отчёт о клике площадка не получает.

Где вы видите эти числа у себя

У профиля со сценарием, где есть дневной потолок, стоит полоса «Безопасный темп»: она желтеет на четырёх пятых числа и краснеет на нём самом.

В карточке профиля под полосой, в блоке «Безопасный предел в день», разложены поштучные ориентиры: сегодняшнее число и взрослое через дробь, а второй строкой порог «предупреждение с N», без цвета. В таблице профилей места на них нет, там остаются счёт и полоса. У сценария без потолка полосы нет вовсе, и вместо неё написано, что предела нет.

Пока идёт разгон, в карточке стоит и строка «День разгона N из 7», от первого дня до шестого: на седьмой день разгон заканчивается, и номер пропадает. Это подсказка на глаз, и работать дальше она вам не мешает.

Если кабинет не вернут

Решение принимает только площадка, и наперёд его не знает никто. Готовьте второй кабинет заранее: отдельный профиль, свой адрес выхода и своя история с первого дня, набранная прогулкой по обычным сайтам (пункт «Куки-робот» в меню профиля).

Повторять тот же вечер на той же машине смысла нет. Разложите работу по дням разгона, и первый день нового кабинета обойдётся вам в 8 открытых страниц, а не в сорок.

Чего это не утверждает

  • Это не утверждает, что 8 страниц в первый день безопасны. Порогов Google не публикует, и число здесь это осторожная мерка, а не обещание.
  • Это не утверждает, что кабинеты отключают за один темп. Возраст карты, содержание объявлений, история домена и жалобы людей считаются там же, и браузер до них не достаёт.
  • В окне цветом меняется общая полоса дня, а отметки у отдельных действий это ориентир из чисел сценария, а не подсветка строки. Программа на этих числах ничего не запрещает: она считает и подсказывает.
  • Числа выше взяты у сценария «Рекламные кабинеты» и растут по дням разгона. У другого сценария потолок свой, а доли разгона по дням одни и те же у всех шести: пятая часть в первый день и полный потолок на седьмой.

Где это можно проверить самому

Каждое число выше выходит из кода, который можно открыть и запустить.

Дневной потолок сценария «Рекламные кабинеты» и доли разгона по дням
packages/shared/src/index.js
Поштучные числа первого дня берутся той же долей
apps/desktop/src/main/main.js
Счёт дня исполняется на настоящем каталоге, а не читается буквами
apps/desktop/src/lib/pace.js · apps/web/test/потолок-это-ориентир.js
Список рекламных счётчиков и сборка его в правила
apps/desktop/assets/trackers_ads.json · apps/desktop/src/lib/tracker-rules.js
Страну выхода спрашивают у четырёх источников по очереди
apps/desktop/src/lib/exitGeo.js · apps/desktop/test/exit-geo.js
Вход другим аккаунтом не стирает сессии прежнего
apps/desktop/src/lib/accountSwitch.js · apps/desktop/test/смена-аккаунта-не-стирает-сессии.js

Вопросы

Сколько ждать ответа по заявке?
Срок называет сама площадка в уведомлении, и для разных поводов он разный. Пока ответа нет, второй кабинет с той же машины только портит картину.
Можно ли вести два кабинета Google Ads с одного компьютера?
Да, если у каждого свой профиль, своя история и свой выход в сеть. Дорого стоит другое: два кабинета в одном профиле, и запаса на первые сутки там ровно один.
Поможет ли смена прокси, если кабинет уже отключили?
Новый адрес не меняет ни истории кабинета, ни данных вашей компании. Он нужен второму кабинету с первого дня, а не отключённому задним числом.
Что будет с профилями, если я войду в программу другим аккаунтом?
Куки и сохранённые входы первого аккаунта остаются на диске: записи уезжают в корзину, а данные нет. Вход прежним аккаунтом возвращает их на место.
Стоит ли трогать бюджеты, пока идёт разбирательство?
Нет. Изменений бюджета за сутки у обжитого профиля четыре, а у нового одно, и в день приостановки любая правка читается как реакция на проверку.

Соберите второй кабинет иначе

Отдельный профиль, свой выход в сеть и своя история с первого дня.